Conditions générales de facturation

Conditions générales de facturation

Dernière mise à jour : 3 juin 2026

Traitement sécurisé des paiements
Chez Casalune, nous accordons la priorité à la sécurité de vos informations personnelles et financières. Nous utilisons des processeurs de paiement tiers de confiance, y compris Shopify Payments, pour gérer toutes les transactions en toute sécurité.

Tous les paiements sont traités via des serveurs sécurisés utilisant la technologie Secure Sockets Layer (SSL) avec un cryptage 256 bits. Cela garantit que vos détails de paiement sont protégés pendant la transmission et ne peuvent pas être interceptés par des tiers. Nous nous conformons aux normes PCI-DSS et ne stockons pas les informations complètes de carte de crédit sur nos serveurs.

Méthodes de paiement acceptées
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes pour toutes les commandes passées sur casalune.us :

  • Cartes de crédit/débit : Visa, Mastercard, American Express, Discover (le cas échéant)

  • Portefeuilles numériques : Apple Pay, Google Pay, Shop Pay (le cas échéant)

Vous devez fournir des informations de paiement valides et autorisées au moment de l'achat. En soumettant vos coordonnées de paiement, vous autorisez Casalune à débiter le montant total de la commande sur votre méthode de paiement sélectionnée.

Délai de paiement

  • Débit immédiat : Le paiement est débité au moment où votre commande est passée et confirmée.

  • Vérification : Toutes les commandes sont soumises à une vérification et une autorisation de paiement avant expédition. Si le paiement ne peut être vérifié, nous nous réservons le droit d'annuler la commande.

Prix et frais

  • Devise : Tous les prix sur notre site Web sont affichés et traités en GBP (Livres Sterling).

  • Prix total : Le prix final affiché au moment du paiement est le montant total que vous paierez.

  • Taxes : La TVA est incluse le cas échéant en vertu des réglementations du Royaume-Uni. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes supplémentaires en fonction des réglementations du pays de destination.

  • Pas de frais cachés : Nous ne facturons pas de frais de transaction ou de manutention supplémentaires.

Informations de facturation
Vous acceptez de fournir des informations de facturation et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous êtes responsable de maintenir vos informations de paiement et de contact à jour afin d'assurer le traitement et la communication réussis des commandes.

Rétrofacturations et litiges
Si vous rencontrez un problème avec un débit, nous vous encourageons à contacter notre équipe de support client avant d'initier une rétrofacturation auprès de votre banque. Nous nous engageons à résoudre les problèmes de facturation rapidement et équitablement.

Coordonnées
Pour toute question concernant la facturation ou les paiements, veuillez nous contacter :

Marque : Casalune
Site Web : casalune.us
Email : support@casalune.us
Adresse : 9 Norwood Crescent, Southport, Merseyside PR9 0AG, Royaume-Uni
Téléphone : +44 07805702034